Rückgabe- und Erstattungsbedingungen*

Bei Gerber LederWerk steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und faires Rückgabe- und Erstattungsverfahren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Rückgabeberechtigung

 - Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden .

 - Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

 Wenn die Rücksendung auf einen vom Kunden verursachten Grund zurückzuführen ist (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

 - Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher oder defekter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Absenderadresse

Adresse:
Longhuzhen Huanancheng Nr. 1 Gebäude 5A-C11 Stadt Xinzheng, Zhengzhou, Provinz Henan, China
Postleitzahl: 451191

So funktioniert die Rückgabe

1.  Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gerberlederwerk.com

2. Wir stellen Ihnen detaillierte  Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung .

3. Senden Sie den/die Artikel mit dem beigefügten Etikett oder einem Kurierdienst Ihrer Wahl an uns zurück.

Rückerstattungsprozess

- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, rechnen Sie bitte mit  5–7 Werktagen Bearbeitungszeit.

 Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .

 Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

 - Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind , können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

 - Wenn die Rücksendung auf einen vom Kunden verursachten Grund zurückzuführen ist , trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

 - Falls die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist , übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Stornierung der Bestellung

 Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

 Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet .

 - Bei einer Stornierung vor dem Versand und innerhalb der zulässigen Frist wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@gerberlederwerk.com

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Gerber LederWerk .

Vielen Dank für Ihren Einkauf!